Dit privacy beleid is bedoeld om u in te lichten omtrent de gegevens die we verzamelen, waarom we ze verzamelen, of de gegevens worden gedeeld met derden, hoelang ze worden bewaard, over welke rechten u beschikt en hoe u uw rechten kan uitoefenen.
Aqua Heaven BXL bv is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens,
met maatschappelijke zetel gevestigd te
Indringingsweg 1 - 1800 Vilvoorde,
met ondernemingsnummer: BE 0867 664 406.
U kan ons contacteren via volgende algemene coördinaten:
Tel: +32 (0)16 295 295 of +32 (0)2 270 17 17
E-mail : info@aquaheaven.be
Volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt:
Voornaam, naam, e-mail, telefoon
Deze gegevens vragen wij uit contractuele noodzaak voor het correct vastleggen van uw reservering of aankoop en om u te contacteren in verband met uw reservering of aankoop wanneer nodig. U zal per e-mail en mogelijk per SMS ook een bevestiging en herinnering(en) voor uw reservering of aankoop ontvangen. Nadat u bij ons geweest bent of uw product ontvangen heeft versturen we u mogelijk een e-mail om uw mening te vragen over uw bezoek of ervaring met onze producten.
Indien u ons hiervoor daarnaast uw expliciete toestemming geeft d.m.v. een inschrijving op de nieuwsbrief zal uw e-mailadres ook gebruikt worden om u via e-mail op de hoogte te houden van onze activiteiten en acties. U kan zich echter op eender welk moment opnieuw uitschrijven.
IP-Adres
Uw IP-adres wordt geregistreerd op het moment dat u een reservering maakt of een order plaatst. Dit wordt enerzijds gebruikt om uw locatie (land)
te bepalen en zo de content van de reserverings- of aankoopflow aan te passen.
Anderzijds wordt het IP-adres geregistreerd bij de reservering of aankoop om fraude te voorkomen. Wij identificeren u niet op basis van IP-adres.
Geboortedatum
Uw geboortedatum wordt facultatief gevraagd.
Daarmee geeft u ons de toestemming u een speciaal aanbod te doen voor uw verjaardag en u een persoonlijkere behandeling te bieden.
Uw leeftijd kan ook geanonimiseerd gebruikt worden voor statistische doeleinden.
Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden met commerciële bedoelingen.
De enige wijze waarop uw persoonsgegevens aan derden doorgegeven kunnen worden:
als er sprake is van een wettelijke verplichting voor ons tot doorgifte van de persoonsgegevens zoals bv. in het kader van (het voorkomen van)
fraude en misbruiken.
Reserveringsgegevens, waaronder eventuele persoonsgegevens gekoppeld aan een reservering (zoals contactgegevens), worden bij ons 2 jaar bewaard.
Eventueel bewaren wij persoonsgegevens langer indien dat noodzakelijk is, zoals in het geval waarbij u zich inschreef op de nieuwsbrief en wij
uw e-mailadres langer dienen bij te houden.
U heeft steeds het recht uw gegevens sneller te laten verwijderen (zie: Welke rechten heeft u?), tenzij u openstaande reserveringen heeft bij ons.
Uw contactgegevens worden bij ons altijd bewaard aangezien we de wettelijke verplichting hebben een alumni-register bij te houden.
Uw creditcardgegevens worden verwijderd zodra de reservering verstreken is.
Facturen en dus facturatiegegevens dienen wij van rechtswege 7 jaar te bewaren. Deze kunnen niet gevraagd worden te verwijderen.
De cookies die gebruikt worden zijn enkel functionele cookies en analytische cookies voor het optimaliseren van het gebruik van de toepassing. Er wordt geen gebruik gemaakt van zogenaamde tracking cookies om u te identificeren en content van deze of andere pagina aan uw profiel aan te passen. Bepaalde cookies vervallen bij het afsluiten van uw sessie. Andere cookies blijven actief, doch maximaal 2 jaar.
Google analytics
Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website met als doel de werking te kunnen verbeteren.
U heeft verschillende rechten, die u kan uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hogerstaande contactgegevens:
Voor al uw vragen of klachten omtrent het verwerken van persoonsgegevens, gelieve deze steeds enkel en alleen per e-mail
te communiceren naar het e-mailadres info@aquaheaven.be.
Uw vraag zal steeds binnen de wettelijke termijn van 30 kalenderdagen behandeld worden.